SKB – NJET?

Sodobne bančne poti, pod katere lahko poleg spletnega bančništva štejemo tudi bančne avtomate, naj bi nam olajšali vsakdanje upravljanje z denarjem – no načeloma nam tudi jih. Tako z uporabo teh sodobnih poti hitro in predvsem poceni plačamo položnice, uredimo kredite, vezave, razna varčevanja in vse kar se pač v povezavi z banko ureja. Z uporabo bankoma poleg plačila položnic, denar lahko  tudi položimo na svoj račun. Zadeva mi je že od nekdaj izjemno všeč, saj se tudi v tem primeru lahko ognemo nadležnemu parkiranju, lovljenju pravih ur in vrst na bankah. Tako sem med prazniki z uporabo bankomata SKB banke v Novem mestu, položil večjo količino denarja (višina zneska ni tako zelo pomembna, ker se je zgodba na mojo srečo dobro končala). Ker je bilo bankovcev kar precej, sem pologe razdelil na štiri približno enako velike kupčke, enega za drugim sem zapakiral v za to namenjeno kuverto, katero izpljune bankomat in pravilno izpeljal celotni postopek. Shranil potrdila o pologu (potrdila štejejo samo za evidenco časa pologa, dejanski znesek pa preštejejo zaposleni v banki in ga kasneje nakažejo na račun). Sem pa naredil napako, denarja pred izvedbo pologa nisem preštel tako da sem samo približno vedel  kakšen znesek sem položil (250+/-€). Je pa naredil napako tudi bankomat in sicer, če vse poteka kot mora, vstavljeno kuverto z denarjem označi s številko računa in morda še s kakšnim drugim podatkom. No omenjeni bankomat je označil samo prve tri kuverte, četrto pa ne. Zgodba se ne bi nadaljevala, če za mano ne bi v prazničnih dneh še nekdo položil denarja in ja tudi njemu bankomat ni označil kuverte. Prvi delavni dan je uslužbenec SKB banke tako v drobovju naprave našel dve neoznačeni kuverti z različno vsoto denarja. Seveda je sledil klic, napol prestrašenega a kljub vsemu prijaznega uslužbenca, ki mi je razložil težavo, ki pa se je še poredila ob spoznanju da ne vem natančno koliko denarja sem položil. Drugi komintent, pa je bil nedosegljiv na telefon. Seveda se je zadeva takoj ko se je drugi nesrečnik oglasil razrešila, saj je bil bolj vesten od mene in je poznal položeni znesek. :)

untitled.JPG

ŠOLA ZA NAPREJ:

Mene kot uporabnika: Polaganju denarja z uporabo bankomatov se ne bom odrekel, se bom pa v prihodnje na vsako vloženo kuverto podpisal in vsekakor preštel znesek ;)

Banka kot ponudnik: Pa bi se morala zavarovati pred takšnimi napakami. Zanima me kako bi težavo rešili, če bi denar  položilo več uporabnikov  in več njih ne bi poznalo točnega zneska pologa. Črna pika za banko!  Bankomat bi moral napako sam ugotoviti in ob neuspelem pologu na to opozoriti ter kuverto vrniti

l.p.Uroš

 

 


Zadnjih prispevki avtorja: Uroš Florjančič