Pri email.si nekaj zaudarja

a spletna storitev email.si že nekaj tednov ne deluje, smo vedeli, kot smo tudi slišali, da naj bi njen lastnik odpravljal tehnične težave in da torej storitve ne namerava ukiniti. A na spletni strani o tem ni ne duha ne sluha. Ne piše, da storitev ne deluje, da so težave in da jih odpravljajo. Še več. Na prvi pogled kaže, da je vse tako, kot bi morali biti in da, to nas še posebej moti, storitev deluje.

Pa ne deluje! Kot so mi povedali prijatelji, ki imajo oziroma so imeli račun, sedaj pa na veliko prestopajo na Gmail. Po zadnjih podatkih merjenja dosega slovenskih spletnih strani MOSS, je email.si na 16. mestu z zavidljivim dosegom 171 tisoč obiskovalcev mesečno. To pa je doseg, ki ga je moč iztržiti, v kolikor seveda imaš interes to početi. Kot kaže, ga lastnik email.si nima!

Zveza potrošnikov Slovenije se je na dejstvo odzvala z razlago, da so pogoji uporabe storitve, ki jih določa ponudnik sam, nepošteni do uporabnika. Kar je res, vendar…. pogoji so bili zapisani že pred leti in takrat se nanje nihče ni spomnil. Ne zveza, pa tudi mi novinarji ne. Pa bi se morali! Morda so ti pogoji dobri za ameriško zakonodajo, zagotovo pa niso najbolj skladni z Evropsko. Znano je namreč, da smo na tej strani velike luže veliko bolj rigorozni, ko gre za pravice uporabnikov….

Ne vem ali želi lastnik res ukiniti email.si ali pa preprosto nima ljudi, ki bi skrbeli zanjo. V ozadju je namreč podjetje, ki se danes ukvarja s spletno trgovino in nima več toliko ljudi kot nekoč, ko so skrbeli za informacijski sistem večje slovenske medijske hiše. Hipotetično: če je težava v pomanjkanju strokovnjakov, bi lahko na spletni strani email.si zapisali, da imajo težave, če pa lastnik namerava ukiniti storitev, se mu ideja za to verjetno ni porodila prek noči in je o tem razmišljal dlje časa. Najmanj, kar bi lahko storil je, da bi o tem obvestil svoje uporabnike. Ti bi imeli dovolj časa, da bi prešli na drugo brezplačno storitev elektronske pošte in o tem obvestili svoje prijatelje, znance, …..

 

 


Zadnjih prispevki avtorja: Marjan Kodelja