Mobilni telefoni, vsaj nekateri poznajo črke slovenske abecede, kar pomeni, da jih lahko uporabimo pri pisanju sporočil SMS. A tu nastopi težava. Zapis šumnikov v sporočilu ni dolg natančno en znak, kot je mislimo, temveč je lahko občutno daljši. To pomeni, da sporočilo lahko preseže 160 znakov, uporabnik tega ne vidi, telefon njegovo sporočilo razdeli na več sporočil in toliko operaterji tudi zaračunajo. Težava je v tem, ker o tem svojih uporabnikov ne obveščajo.
Znano je, da je sporočilo SMS lahko dolgo le 160 znakov in niti enega več. Telefoni, po drugi strani, dopuščajo pisanje daljših sporočil, te pa nato razdelijo na več sporočil (glede na večkratnik števila 160), ki jih nato telefon na prejemnikovi strani spet združi v eno samo. Če je sporočilo dolgo 230 znakov, gre to prek omrežje v obliki dveh sporočil. Če pa v tem sporočilu uporabite na primer pet šumnikov, gre dejansko lahko za štiri sporočila. Uporabnik tega ne ve in misli, da je poslal dve sporočili, nato pa je presenečen, ko mu operater zaračuna štiri. Če je takih sporočil veliko, lahko mesečno to pomeni velik strošek.
Do takih primerov je v Sloveniji že prišlo in v uredništvu imamo kopijo obrazložitve, ki jo je Mobitel poslal na reklamacijo računa. Citiram:
»Posebni znaki, na primer šumniki, lahko v sporočilu zavzemajo več prostora in se pri uporabi le-teh število znakov, ki jih lahko uporabite v enem SMS sporočilu, lahko zmanjša tudi za polovico. Če uporabite šumnik na začetku sporočila, imate tako na voljo precej manj znakov (do 90 znakov ali manj), odvisno od modela in tipa aparata.«
To ni splošno znano med uporabniki zato razmišljam o tem, da bi naredil obsežno raziskavo o načinih zapisa posebnih znakov v kratkih sporočilih.
Sorodni prispevki:
Kretenčki! Slovenska IT podjetja se počasi učijo PR od tujih, vendar je njihovo znanje zelo površno. Vzamejo le tisto, kar jih zanima, ne razmišljajo pa kaj dosti, v kakšni luči se ...- Oh, moj SiOL! Kljub temu, da ga mnogi radi kritizirajo, sem sam do sedaj imel bolj malo razlogov za kritiko SiOL-a. Stvari so več ali manj delovale, če pa je bilo kaj narobe, ...
- Evropskih drobtinic ima počasi že dovolj! Pričakoval sem, da bo evropska komisija udarila po cenah prenosa podatkov, ko gostujem v tujem mobilnem omrežju, ta je raje udarila po kratkih sporočilih. Seveda, teh razpošljemo veliko. Toda zakaj? ...
- Facebook spam Prošnja vsem, ki uporabljate Facebook, bi prosim nehali pošiljati spam v obliki fotk, na kateri označite vse vaše prijatelje? Malce nadležno je, ko dobiš okoli 200 sporočil tipa "Tvoj prijatelj/ti ...
- Očistimo računalnik Včeraj je v moj e-poštni nabiralnik priromalo oglasno sporočilo, ki mi zatrjuje, da kar polovica računalnikov v podjetjih zaradi prahu in umazanije deluje do 40 odstotkov počasneje. Tega, da sta ...
Zadnjih prispevki avtorja: Marjan Kodelja
- Protesti z napako - February 6th, 2012
- Spletne televizija z napako - January 19th, 2012
- Kaj pa ljudje? - October 21st, 2011
- Ar.drone za prave geeke - September 23rd, 2011
- Namišljeni intervju - June 3rd, 2011
To je drugače stara zadeva ki pa seveda ni splošno znana. Po moje to ni naloga operaterja da o tem obvešča ampak se moraš sam o tem poučit. Ker zame je to isto ko da bi mi na pumpi sami od sebe pred tankanjem opozorili da se dizel v bencinarja ne toči al da pa 100 oktanski bencin ne pomeni nujno manjšo porabo… Če že mora kdo poujčkati uporabnika je to uvoznik aparata z konkretnimi navodili, ki so milo rečena porazna. Vsaj ta ki sem jih jaz dobil pri zadnjih aparatih so tako boga, da niti vsi meniji v aparatu niso omenjeni kaj šele predstavljeni. Tukaj bi moral zakon oz. predpisi bolj konkretno nastopiti na ravni EU, saj so včasih že ang. navodila osiromašena….
Zadeva res ni nova, pojavila se je s prvimi telefoni, ki so podpirali šumnike. A ker večina uporabnikov teh še vedno ne uporablja v SMSjih, tudi če jih njihov telefon podpira, do sedaj zadeva ni bila splošno poznana. Moj prispevek pa je vezan na konkretno reklamacijo računa in operaterjev odgovor nanjo.
Primerjava s točenjem bencina ni najboljša. Bolj bi bilo, če bi mislili, da smo natočili 40 litrov, nato pa bi nam na blagajni zaračunali 50, ker se je ta med točenjem ta raztegnil? Operaterji bi po mojem morali obvestiti svoje uporabnike zaradi naporov EU po odnosu, ki preprečuje velike in nepričakovane račune in zaradi preprostega dejstva, da gre 99.99 odstotkov prodaje telefonov prek njih.
Se pa strinjam, da so navodila za uporabo “porazna”. Pred časom sem zaradi tega prebiral zakone in ugotovil, da so vedno narejana tako, da so za prodajalce čim cenejša in hkrati zadostiju munimalnim zahtevam. Pa čeprav v praksi niso uporabna, so po črki zakona.
Šumniki niso “posebni znaki” ampak so sestavni del Slovenščine, jezika, ki je uradni jezik v Sloveniji. S tem, da jih SMS sporočila ne podpirajo oz. dodatno zaračunavajo, pa bi se morala ukvarjati država. Kje je v tem primeru tisti inšpektor, ki je lani oglobil časopis Dnevnik zaradi angleškega naslova?
Podobna je zadeva, če pri shranjevanju v imenik telefona uporabimo čšž-je. Pri mojem telefonu (Samsung Z610 ali nekaj takega) lahko v takem primeru namesto 20 znakov uporabim le 10. Nisem pa vedel, da je pri SMS-ih enako, saj jih uporabljam le izjemoma, mogoče 5-krat na leto.
Šumniki so s stališča telefona “posebni” znaki. In tu država ne more kaj dosti storiti.
Zanimiva zadeva na katero nisem nikoli pomislil. Morda ker šumnikov ne uporabljam.
Je pa vprašanje kdo je tu odgovoren, načeloma operaterji prodajajo tudi telefone in bi morali poskrbeti da je to jasno zabeleženo v navodilih (morda je, nevem ker nisem gledal). Uporabniki po drugi strani tudi nosijo svojo krivdo, ker roko na srce, ker se nas tako malo kdaj za kaj pobriga je potem maneverskega prostora za ”nečednosti” precej. Večina ljudi s katerimi imam v življenju opravka še vedno funkcionira po principu najmanjšega odpora.
Moje mnenje pa je, da je kriv sam telefonski aparat, ker nam dejansko laže o številu poslanih znakov. Moja nokia recimo med štetjem šumnikov šteje vsak šumnik po en znak. Operaterju bi to lahko očitali le, če bi nam on prodal telefon in te pomanjkljivosti ne bi bilo v navodilih za uporabo. Bom pa preveril kako je z mojimi navodili če jih še kje najdem.
Povzetek :
Težava je v programski kodi samega telefona, ker napačno šteje znake.
http://www.simobil.si/sl/services.cp2?cid=C17513C6-CB47-9AF5-7EDC-6873AE40A556&linkid=service
http://www.simobil.si/sl/services.cp2?cid=2E72D454-D23A-6520-F11B-4A9F5BD52A9D&linkid=service
@Uroš – povsem možno je, da tvoj telefon ne laže, ampak šumnike prikazuje, ob pošiljanju pa jih kodira kot sičnike. Če imaš možnost, preveri na računu, kako se ti tak SMS zaračuna.