Komentarji na Si.mobil spet spremenil pogoje!

Avtor: Jure Bohinc, Si.mobil

Jure Bohinc, Si.mobil — Thu, 22 Oct 2009 09:19:06 +0000

@ Uroš: drži točno tako, kot ste zapisali

Avtor: Uroš Florjančič

Uroš Florjančič — Thu, 22 Oct 2009 09:13:50 +0000

Če prav razumem, bo uporabnik, ki presega 20GB/mesec, zaradi spemembe pogojev uporabe imel možnost – ob vrnitvi ali plačilu subvencionirane opreme – prekinitve naročniškega razmerja brez ”kazni”. Tukaj dejansko ne vidim nekih težav. Bi pa jih, če te možnosti ne bi bilo. Glede individualnega obravnavanja pa je zadeva jasna, drugače bi se lahko vsi po vrsti odločali za prekinitev, tudi če se jih omejitev dejansko ne bi dotaknila.

Upam pa tudi da zadeva ne bo postala zgled drugim operaterjem, predvsem tistim fiksnim (DSL, OPTIKA, CATV).

Zgled drugim pa je lahko vaša poteza, da zaradi spremembe pogojev omogočite neboleč odhod nezadovoljnih uporabnikov. Bi se lahko iz tega marsikdo kaj naučil.

Avtor: Jure Bohinc, Si.mobil

Jure Bohinc, Si.mobil — Thu, 22 Oct 2009 08:50:24 +0000

@ Uroš: Če bo uporabnik zaradi novih pogojev imel slabšo izkušnjo, mu bomo praviloma omogočili prekinitev brez pogodbne kazni. Vsak tak primer bomo obravnavali individualno.

Avtor: Uroš Florjančič

Uroš Florjančič — Thu, 22 Oct 2009 07:00:19 +0000

Spoštovani g, Bohinc,
zanima me, ali se lahko uporabniki ki imajo vezavo, zaradi spremenjenih pogojev, ob vračilu subvencionirane opreme brez stroškov predčasne prekinitve odločijo za predčasno prekinitev naročniškega razmerja. Bi rad zadevo pokomentiral ampak od odgovora na to vprašanje je odvisno marsikaj.

Hala lepa!

Uroš Florjančič / Moj Mikro

Avtor: Taurus

Taurus — Wed, 21 Oct 2009 17:11:46 +0000

spet spam na tem blogu…

hja omrežje se jim sesuva pa so šli tok daleč da nadobudneže “izklapljajo”
taka politika pomen sam eno bolj in bolj molzt uporabnike do kosti za operaterjev minimalen (ne)vložek super…..

Avtor: Jure Bohinc, Si.mobil

Jure Bohinc, Si.mobil — Wed, 21 Oct 2009 16:15:55 +0000

Pozdravljeni,

dolgujem še Si.mobilovo pojasnilo, saj očitno v obvestilu nismo dovolj jasno sporočili, v kakšnem primeru se bo uporabniku spremenila hitrost prenosa. Zato smo obvestilo dopolnili tudi s tem podatkom: hitrost prenosa podatkov se bo pri dosegu 20 GB prenesene mesečne količine podatkov znotraj vašega obračunskega obdobja, praviloma znižala na največ 64 kbit/s.

To pomeni, da bo zadeva bo vplivala le na manjše število najbolj intenzivnih uporabnikov paketa Mobilni internet Unlimited, ki vsak mesec prenašajo več kot 20 GB podatkov. V vsakem primeru bodo uporabniki tudi po preseženih 20GB še naprej lahko uporabljali storitve Mobilnega interneta, za enako ceno, le da z nižjo hitrostjo, in sicer z do 64Kbit/s do izteka obračunskega obdobja, nato pa spet po običajno dosegljivih zmogljivostih.

Za večino uporabnikov, ki še nikoli niso presegli 20GB mesečno (teh je približno 96%), pa bo novost imela pozitivne učinke. Pogoje smo namreč spremenili prav zato, da uporabnikom zagotovimo enakovredno uporabniško izkušnjo.